Política de Entrega
A entrega dos produtos comprados na “Felap Máquinas e Equipamentos ” serão realizados por transportadoras ou Correios, dependendo do tipo de produto ou localidade da entrega.
No caso de uso de transportadora, não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.
Quando a entrega é efetuada pelos Correios, no caso de não haver ninguém para receber o produto, o carteiro deixa um protocolo no endereço indicado, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem.
Os correios realizam 3 tentativas de entrega e caso não tenha sucesso, após a terceira tentativa o produto retorna para a “Felap Máquinas e Equipamentos ”, caso isto ocorra a “Felap Máquinas e Equipamentos ” entrará em contato com o cliente para agendar uma nova entrega. Os horários de entrega são de segunda a sexta, das 8h às 17h, não sendo efetuadas aos domingos e feriados.
Valor do frete: A tarifa de frete será cobrada de acordo com uma tabela definida em função do local de entrega dos produtos adquiridos no site. Caso você compre produtos de uma promoção com frete grátis, juntamente com um outro fora da promoção, o frete será cobrado apenas para este último.
Transporte e restrições de envio (Correios / ANAC)
Os envios realizados por meio dos Correios, inclusive via SEDEX, estão sujeitos às normas de segurança do transporte aéreo estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), em especial aquelas previstas no Regulamento Brasileiro de Aviação Civil – RBAC nº 175, que trata do transporte de artigos perigosos.
Determinados produtos classificados como restritos ou perigosos para transporte aéreo podem não ser embarcados por via aérea, mesmo quando o serviço contratado contemple essa modalidade.
Nessas situações, conforme diretrizes operacionais dos Correios, o envio poderá ser automaticamente direcionado para transporte terrestre, o que pode implicar alteração no prazo de entrega originalmente previsto.
Recomendamos que, em caso de dúvida quanto à natureza do produto, seja realizada a consulta prévia às regras vigentes, a fim de evitar eventuais intercorrências no processo logístico.
